Política de Cambios y Devoluciones

En Hyperdrip trabajamos para que tengas una experiencia 100% satisfactoria con tus compras online. Si recibes un producto con defectos de fábrica o diferente al que pediste, puedes solicitar un cambio dentro de los 8 días calendario siguientes a la entrega.

Condiciones para realizar un cambio:

La prenda debe estar nueva, sin uso y sin lavar.
Debe conservar las etiquetas y empaque original.
Se debe presentar el número de pedido o comprobante de compra.
Los cambios aplican solo por talla, color o referencia.
No realizamos devoluciones de dinero, salvo en casos de fallas de fabricación

¿Cómo hacer la solicitud?

Como operamos 100% online, el proceso es simple:

Escríbenos a [tu email o WhatsApp] con tu número de pedido, el motivo del cambio y fotos del producto si es necesario.
Nuestro equipo responderá en menos de 48 horas hábiles con las instrucciones.
El costo del envío para el cambio será asumido por el cliente, excepto si el error fue nuestro (producto equivocado o defectuoso).

No aceptamos cambios en estos casos:

Prendas usadas, lavadas o sin etiquetas.
Productos adquiridos con descuentos o en promoción (venta final).
Productos personalizados o intervenidos.

Nota importante: Todos nuestros pedidos se gestionan de manera virtual. No contamos con tienda física ni puntos de atención presencial. Por eso, es importante revisar bien la guía de tallas y la descripción de cada producto antes de finalizar tu compra.

Total: $0

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Condiciones para realizar un cambio:

¿Cómo hacer la solicitud?

No aceptamos cambios en estos casos:

Nota importante: Todos nuestros pedidos se gestionan de manera virtual. No contamos con tienda física ni puntos de atención presencial. Por eso, es importante revisar bien la guía de tallas y la descripción de cada producto antes de finalizar tu compra.